12 juillet 2022 à 09:05
Consommation » La Fondation pour la protection des consommateurs alémaniques (SKS) a mis en garde contre l’achat de billets de festival via la plateforme en ligne Viagogo. Les billets seraient trop chers et l’entrée ne serait pas garantie. L’entreprise rejette ces accusations.
Un pass journalier pour le Gurtenfestival à Berne est deux fois plus cher que le prix officiel, a écrit hier la Fondation pour la protection des consommateurs dans un communiqué. Sur le site officiel du festival, il coûte 116,50 francs. Sur Viagogo, pour un pass journalier pour vendredi, par exemple, des billets étaient disponibles lundi pour 289 francs ou 333 francs.
L’exemple vaut également pour Paléo. Sur la billeterie officielle, le festival nyonnais vend des abonnements pour les six jours au prix de 400 francs (330 au tarif réduit). Sur la plateforme de revente, le prix du même billet peut monter au-delà des 1400 francs.
Viagogo est, selon ses propres dires, un marché secondaire pour la vente de billets d’événements. «Les prix sont fixés par les vendeurs et peuvent être inférieurs ou supérieurs au prix du marché», lit-on sur le site.
Depuis le 1er juillet, Viagogo enfreint en outre le droit à l’information sur les prix et n’affiche les frais qu’au moment de la commande, a encore critiqué la SKS. ATS
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